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ENFRESDE

Declaración de cumplimiento de la COPPA de Skoul

Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.

Última actualización: 5 de octubre de 2026


Introducción

HIGHTHEM se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los niños que utilizan Skoul, una app educativa para niños de 6 a 12 años, en iPhone, iPad y Android. Este documento describe nuestro cumplimiento de la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet), una ley federal de Estados Unidos concebida para proteger la privacidad de los menores de 13 años.

Información de la empresa:
HIGHTHEM
SIREN: 848274338
Francia

Contacto: privacy@skoul.fr


¿Qué es la COPPA?

La Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) es una ley federal de EE. UU. promulgada en 1998 y aplicada por la Federal Trade Commission (FTC). La COPPA se aplica a los operadores de sitios web y servicios en línea comerciales (incluidas las apps móviles) dirigidos a menores de 13 años, y a los operadores que tienen conocimiento real de que están recopilando información personal de menores de 13 años.

Requisitos de la COPPA

La COPPA exige a los operadores:

  1. Publicar una política de privacidad clara y completa
  2. Enviar un aviso directo a los padres y obtener su consentimiento verificable antes de recopilar información personal de los niños
  3. Ofrecer a los padres la posibilidad de consentir la recogida y el uso interno de la información de su hijo o hija, pero prohibir al operador comunicar esa información a terceros
  4. Dar a los padres acceso a la información personal de su hijo o hija y permitirles solicitar su eliminación
  5. Dar a los padres la oportunidad de impedir el uso o la recogida posteriores de información personal
  6. Mantener la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información recogida de los niños
  7. Conservar la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogió, y eliminarla con medidas razonables

Cómo cumple Skoul con la COPPA

1. Verificación de la edad y consentimiento parental

Recogida de la edad:

  • Durante la configuración inicial, preguntamos la edad del menor (de 6 a 12 años)
  • La app está diseñada exclusivamente para niños de 6 a 12 años, así que tratamos a todos los usuarios como niños
  • La edad se utiliza para elegir ejercicios adecuados a la edad

Mecanismo de consentimiento parental:

  • Un padre o una madre configura la app y da su consentimiento durante la configuración inicial
  • Al final de la configuración inicial, el menor devuelve el teléfono a un adulto, que lo confirma con una verificación de adulto (Face ID, Touch ID, la huella dactilar o el código de acceso del dispositivo); superarla registra el consentimiento del padre o la madre
  • La configuración no se puede completar sin este consentimiento
  • La Política de privacidad completa está disponible en la app y en https://skoul.fr/es/privacy

Qué se informa a los padres:

  • Qué utiliza la app sobre el menor (nombre, edad, país, curso opcional, portada del cuaderno, foto de avatar opcional)
  • Qué NO recogemos del menor (correo electrónico, teléfono, ubicación precisa)
  • Que el perfil, las respuestas y el progreso se almacenan en el dispositivo
  • Que solo se envían la edad, el país y el idioma con las solicitudes de IA y las fotos de los deberes; nunca el nombre, el curso ni el avatar del menor
  • Qué sale del teléfono, y los interruptores que lo controlan, en la zona de padres (Privacidad y datos)
  • Que los padres pueden eliminar todos los datos en cualquier momento
  • Datos de contacto para consultas sobre privacidad

2. Minimización de datos

Información almacenada solo en el dispositivo:

  • Nombre: se usa para saludar al menor. Nunca se envía.
  • Edad (de 6 a 12 años): se usa para elegir ejercicios adecuados a la edad. Se envía con las solicitudes de IA y las fotos de los deberes.
  • País: se usa para el idioma y los ejemplos de los ejercicios (dinero, medidas). Se envía con las solicitudes de IA y las fotos de los deberes.
  • Curso (opcional) y portada del cuaderno: se muestran en el cuaderno. Nunca se envían.
  • Foto de avatar (opcional): se guarda solo en el teléfono. Nunca se envía.
  • Datos de práctica: respuestas, la caja de errores, porcentaje de aciertos, tiempo dedicado y progreso. Nunca se envían.
  • Voz y dibujos para la lectura en voz alta y el trazo: se reconocen en el teléfono; no se graba ni se envía nada.

Información que NO recogemos del menor:

  • Direcciones de correo electrónico
  • Números de teléfono
  • Datos de geolocalización precisa
  • Números de la Seguridad Social u otros documentos de identidad oficiales
  • Direcciones postales (solo usamos el país)
  • Grabaciones de voz ni datos biométricos (Face ID, Touch ID y las huellas dactilares se quedan en el sistema del teléfono)
  • Contactos ni la fototeca (salvo el avatar opcional y, con Skoul+, las fotos de los deberes que el menor decide hacer; véase la sección 4)
  • Grabaciones de vídeo del menor
  • Perfiles de redes sociales
  • Identificadores publicitarios (ni IDFA ni ID de publicidad de Android) ni ningún identificador utilizado para el seguimiento entre apps o sitios web

Por qué utilizamos esta información:

  • Nombre, curso, portada y avatar: personalización, solo en el dispositivo
  • Edad: contenido adecuado a la edad
  • País e idioma: localización del contenido
  • Datos de práctica: permiten seguir el progreso y adaptar la dificultad y la caja de errores (1, 3, 7, 14 y 30 días), solo en el dispositivo

3. Almacenamiento de datos con prioridad local

En el dispositivo:

  • Toda la información del perfil y del progreso se almacena únicamente en el dispositivo (SwiftData en iPhone y iPad, una base de datos de la app en Android)
  • NO mantenemos cuentas de usuario, sincronización en la nube ni bases de datos con perfiles o progreso de niños
  • No se requieren credenciales de inicio de sesión
  • En Android, los datos de Skoul se excluyen de las copias de seguridad del dispositivo
  • Cada dispositivo funciona de forma independiente

Datos enviados para las funciones de IA: Para la práctica con IA y la ayuda con los deberes, enviamos únicamente datos mínimos y no nominativos:

  • Edad (solo el número, p. ej., «8»)
  • Código de país (código ISO, p. ej., «US»)
  • Idioma (inglés, francés, español o alemán)
  • Dificultad del ejercicio
  • Materia
  • Solo para la ayuda con los deberes, la foto del ejercicio

Los ejercicios de mates, la caja de errores y la mayoría de los ejercicios de lectura y escritura se generan en el dispositivo y no envían nada.

Datos utilizados para las operaciones internas: Cada solicitud a la API de Skoul se registra con el endpoint, el resultado, cuánto ha tardado, la dirección IP, un identificador de instalación de la app (el identificador de proveedor de Apple en iOS, el ID de Android en Android), la versión de la app y la edad, el país y el idioma del menor. Nunca el contenido de la solicitud. Estos registros solo se utilizan para apoyar las operaciones internas del servicio (seguridad, prevención de abusos y resolución de problemas), tal como permite la COPPA, y se eliminan a los 30 días. Nunca se utilizan para contactar con un menor, elaborar un perfil ni mostrar publicidad.

Datos que NUNCA se transmiten:

  • El nombre o el curso del menor
  • La portada del cuaderno o la foto de avatar
  • El historial de práctica, las respuestas o las puntuaciones
  • La voz o los dibujos

4. Servicios de terceros y comunicación de datos

Servicios que utilizamos:

API de Skoul (Cloudflare):

  • Finalidad: práctica con IA, ayuda con los deberes, ejercicios del servidor, el informe del domingo, los mensajes de contacto y, si un padre o una madre las activa, las estadísticas de uso anónimas
  • Datos enviados: los que se describen en este documento para cada función; nunca el nombre del menor
  • La red de Cloudflare procesa cada solicitud en un centro de datos cercano al usuario; Cloudflare actúa como nuestro encargado del tratamiento conforme a su anexo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum), que incluye las cláusulas contractuales tipo de la UE
  • Las fotos de los deberes y las instrucciones (prompts) de IA nunca se almacenan

Proveedores de IA (OpenAI, Anthropic y Groq, Estados Unidos):

  • Finalidad: leer las fotos de los deberes y redactar la práctica con IA. El servidor de Skoul se lo pide primero a OpenAI, después a Anthropic (Claude) si OpenAI no está disponible y, si ambos fallan, a Groq
  • Solo en Android, si no se puede contactar con el servidor de Skoul, la app puede pedírselo directamente a Google Gemini (Firebase AI Logic) para los problemas de mates y las listas de palabras, con los mismos datos no nominativos; nunca fotos de los deberes. Si no se puede contactar con ninguna IA, la app utiliza ejercicios incluidos en la app
  • Datos enviados: la foto de los deberes o la solicitud de práctica, con la edad, el país, el idioma y la dificultad
  • Datos NO enviados: el nombre, el curso, el avatar o el historial de práctica del menor
  • Tratamiento conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y a las cláusulas contractuales tipo de la UE

Apple App Store y Google Play:

  • Finalidad: facturación de la suscripción Skoul+, gestionada íntegramente por Apple o Google
  • Una verificación de adulto precede a cualquier compra
  • Solo recibimos el estado de la suscripción, nunca datos de pago

Resend (correos electrónicos):

  • Finalidad: enviar el informe del domingo, los códigos de confirmación y de recuperación del PIN, y nuestras novedades
  • Datos enviados: la dirección de correo electrónico del padre o la madre y el contenido del correo
  • Pueden procesarse en Estados Unidos conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y a las cláusulas contractuales tipo de la UE

Fotos de los deberes (ayuda con los deberes de Skoul+): Con Skoul+, el menor puede fotografiar un ejercicio escolar. La foto se envía mediante una conexión cifrada (TLS) a la API de Skoul en Cloudflare, que pide a OpenAI que la lea, con Anthropic (Claude) y después Groq como respaldo, junto con la edad, el idioma y el país del menor. Se utiliza únicamente para los modos explicar, comprobar, lección y cuestionario. Skoul no conserva la foto. Queda una copia en el dispositivo, en el historial de deberes, hasta que se usa «Borrar todo» o se desinstala la app. Un padre o una madre puede impedir que las fotos salgan del teléfono en la zona de padres (Privacidad y datos); en ese caso, la ayuda con los deberes no está disponible. Nuestras instrucciones a la IA prohíben transcribir cualquier dato personal. Los padres deben asegurarse de que la foto muestre solo el ejercicio.

Informes de fallos (Firebase Crashlytics, desactivados salvo que un padre o una madre los active): Cuando la app se cierra de forma inesperada, se puede enviar a Firebase Crashlytics (Google) un informe técnico (modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la app, traza de la pila y un identificador de instalación de Firebase; sin nombre, edad, respuestas ni fotos). Está desactivado por defecto; un padre o una madre puede activarlo o desactivarlo en la zona de padres (Privacidad y datos).

Estadísticas de uso anónimas (propias, desactivadas salvo que un padre o una madre las active): La app puede enviar al propio servidor de Skoul recuentos diarios anónimos de acciones de una lista fija (por ejemplo, «ejercicio completado – suma: 3»), con la plataforma, la versión de la app y el idioma de la app. No se envía ningún nombre, edad, país, respuesta, foto, identificador de dispositivo ni identificador publicitario. Los recuentos solo se conservan como totales diarios que no se pueden vincular a un menor, a un dispositivo ni a una familia, durante un máximo de 25 meses; nunca se utilizan para contactar con un menor, elaborar un perfil ni mostrar publicidad, y nunca se comparten. Están desactivadas por defecto; un padre o una madre puede activarlas o desactivarlas en la zona de padres (Privacidad y datos). La app funciona igual en ambos casos.

Correo electrónico de los padres (opcional, facilitado por el padre o la madre, nunca por el menor): Un padre o una madre puede facilitar una dirección de correo electrónico para el informe del domingo (Skoul+), confirmada con un código de 6 dígitos. La guardamos con el identificador de instalación de la app y el idioma del informe hasta que el padre o la madre se da de baja o usa «Borrar todo». En Android, el código de recuperación del PIN parental se envía a ese mismo correo. Los correos se envían con Resend, y cada correo incluye un enlace para darse de baja con un solo clic.

Ningún otro tercero:

  • NO utilizamos ningún servicio de analítica de terceros (Firebase Analytics no está incluido en la app) ni de publicidad
  • NO utilizamos integraciones con redes sociales
  • NO vendemos ni compartimos datos de niños con intermediarios de datos, empresas de marketing ni anunciantes
  • NO permitimos que redes publicitarias de terceros realicen seguimiento de los niños

5. Derechos y controles de los padres

Derecho de consulta:

  • Todo lo relativo al menor está en el dispositivo, donde un padre o una madre puede verlo
  • La zona de padres muestra informes y progreso, y permite exportar una copia de todo lo que hay en el teléfono (JSON y PDF)
  • Para lo que conservamos en nuestros servidores (registros del servidor, el correo electrónico de un padre o una madre), contacta con privacy@skoul.fr

Derecho a solicitar la eliminación:

  • Historial de deberes: se borra con «Borrar todo» o desinstalando la app; no conservamos ninguna copia de las fotos
  • Borrar todo: en la zona de padres (Privacidad y datos)
    • Elimina del dispositivo el perfil, el progreso, el historial de deberes, los ajustes y el PIN parental
    • Elimina de nuestro servidor la suscripción al informe del domingo
    • Requiere una verificación de adulto y no se puede deshacer
  • Desinstalar la app: elimina todo lo almacenado en el dispositivo
  • Registros del servidor: los registros del servidor se eliminan automáticamente a los 30 días; para eliminarlos antes, contacta con privacy@skoul.fr

Derecho a rechazar nuevas recogidas:

  • Los padres pueden impedir que las fotos de los deberes salgan del teléfono, y mantener desactivados los informes de fallos y las estadísticas de uso, en la zona de padres (Privacidad y datos)
  • Los padres pueden darse de baja de los correos con el enlace incluido en cada correo
  • Los padres pueden dejar de usar la app en cualquier momento; desinstalarla impide cualquier recogida posterior
  • Sin sanciones ni consecuencias por negarse (algunas opciones hacen que ciertas funciones dejen de estar disponibles, por ejemplo la ayuda con los deberes)

Derecho a retirar el consentimiento:

  • Los padres pueden retirar el consentimiento usando «Borrar todo» o desinstalando la app
  • Todos los datos del dispositivo se eliminan de forma permanente
  • Los registros del servidor restantes se eliminan automáticamente a los 30 días

Cómo ejercer estos derechos:

  1. En la app: utiliza la zona de padres (protegida por una verificación de adulto)
  2. Por correo electrónico: contacta con privacy@skoul.fr
  3. Plazo de respuesta: respondemos en un plazo de 30 días a todas las solicitudes legítimas

6. Seguridad de los datos

Medidas técnicas:

  • Cifrado en reposo: los datos del dispositivo están protegidos por el cifrado del sistema operativo
  • Cifrado en tránsito: todo el tráfico de red utiliza HTTPS (TLS)
  • Clave de la app y límite de frecuencia: cada solicitud a nuestro servidor incluye una clave de la app; las solicitudes tienen un límite de frecuencia
  • Aislamiento (sandbox): el sistema operativo aísla los datos de la app de las demás apps
  • PIN parental: nunca se guarda en claro (se guarda en forma de hash); la zona de padres requiere una verificación de adulto
  • Sin acceso remoto: ningún empleado de HIGHTHEM puede acceder a los datos almacenados en el dispositivo

Medidas organizativas:

  • Enfoque de privacidad desde el diseño en todo el desarrollo
  • Revisiones de seguridad periódicas del código y de la infraestructura
  • Procedimientos de respuesta a incidentes ante problemas de seguridad
  • Acceso limitado a los sistemas (principio de mínimo privilegio)

Recomendaciones de seguridad del dispositivo:

  • Usa un código de acceso seguro o un bloqueo biométrico en el dispositivo
  • Mantén el dispositivo actualizado a la última versión
  • Descarga Skoul únicamente desde la App Store o Google Play
  • Supervisa el uso del dispositivo por parte de los niños

7. Conservación y eliminación de datos

Política de conservación:

  • Datos locales: se conservan en el dispositivo hasta que el padre o la madre los elimina o desinstala la app
  • Registros del servidor (dirección IP, identificador de instalación, versión de la app, edad, país, idioma, endpoint y resultado): 30 días
  • Registros de uso de la IA (proveedor, modelo, tamaño de la solicitud y de la respuesta, coste; sin contenido): 30 días
  • Totales diarios sin ningún identificador: hasta 25 meses
  • Correo electrónico de los padres para el informe del domingo: hasta que el padre o la madre se da de baja o usa «Borrar todo»
  • Fotos de los deberes e instrucciones de IA: nunca se almacenan

Eliminación automática:

  • Desinstalar la app elimina de forma permanente todos los datos almacenados en el dispositivo
  • Los registros del servidor y los registros de uso de la IA se eliminan automáticamente a los 30 días

Sin resurrección de datos:

  • No podemos restaurar los datos eliminados
  • No hay sincronización ni copias de seguridad en la nube de los perfiles o del progreso de los niños
  • Cada dispositivo es independiente

8. Sin condicionar la participación a la recogida de datos

Prohibición de la COPPA: La COPPA prohíbe condicionar la participación de un niño en una actividad a que el niño facilite más información personal de la razonablemente necesaria.

Nuestra práctica:

  • Recogemos solo la información mínima necesaria para el funcionamiento de la app
  • Los datos opcionales (curso, avatar) son realmente opcionales y no afectan a la funcionalidad principal
  • Los niños pueden usar todas las funciones educativas con datos mínimos
  • Ninguna función premium requiere datos personales adicionales del menor
  • La app básica es gratuita (la página del día, los cuadernos de Mates, Lectura y Escritura y la caja de errores, con 7 prácticas con IA y 5 ejercicios de deberes en total). La suscripción opcional Skoul+ (4,99 €/mes, o 29,99 €/año con 7 días de prueba gratuita) la compra el padre o la madre en la App Store o en Google Play tras una verificación de adulto; ninguna función de aprendizaje está condicionada a facilitar más datos personales de los necesarios

9. Puerto seguro y certificaciones de cumplimiento

Cumplimiento de la FTC:

  • Skoul está diseñada para seguir las directrices de la FTC sobre la COPPA
  • Seguimos las novedades de la FTC y ajustamos nuestras prácticas en consecuencia
  • Las revisiones periódicas de cumplimiento ayudan a garantizar la adhesión continua

Sin programa de puerto seguro de la COPPA:

  • Actualmente no somos miembros de ningún programa de puerto seguro (Safe Harbor) de la COPPA aprobado por la FTC
  • Cumplimos voluntariamente los requisitos de la COPPA en cualquier caso

10. Transparencia y aviso

Disponibilidad de la Política de privacidad:

  • Disponible en la app (zona de padres) y en https://skoul.fr/es/privacy
  • Esta declaración está disponible en https://skoul.fr/es/coppa
  • Disponible por correo electrónico: privacy@skoul.fr
  • Lenguaje claro y legible, adecuado para los padres

Cambios en las prácticas de privacidad:

  • Los cambios sustanciales en la recogida o el uso de datos pueden requerir un nuevo consentimiento parental
  • Se avisará a los padres a través de la app
  • Los padres pueden negarse usando «Borrar todo» o desinstalando la app

11. Usuarios internacionales

Aplicación de la COPPA:

  • La COPPA se aplica a los operadores sujetos a la jurisdicción de EE. UU.
  • HIGHTHEM, con sede en Francia, cumple voluntariamente la COPPA para los usuarios de EE. UU.
  • Aplicamos los estándares de la COPPA a escala global como buena práctica

Protecciones adicionales:

  • Los usuarios de la UE disfrutan de las protecciones del RGPD (a menudo más estrictas que las de la COPPA)
  • Los umbrales de edad varían según la jurisdicción (13-16 años)
  • Cumplimos la norma aplicable más estricta

Métodos de verificación parental

Método actual: verificación de adulto

Implementación:

  • Las acciones sensibles (ajustes, compras, eliminación de datos, opciones de privacidad) requieren a un adulto: Face ID, Touch ID, la huella dactilar o el código de acceso del dispositivo, o un PIN parental de Skoul (guardado en forma de hash)
  • La misma verificación confirma el consentimiento del padre o la madre al final de la configuración inicial
  • Impide que los niños cambien ajustes, compren o eliminen datos por su cuenta

Limitación reconocida:

  • Este método confirma que el propietario del dispositivo está presente, pero no verifica la identidad de un padre o una madre como lo hacen algunos métodos de consentimiento parental verificable de la COPPA
  • Dada nuestra arquitectura con prioridad local y la recogida mínima de datos, nos apoyamos en:
    • El consentimiento confirmado mediante la verificación de adulto durante la configuración inicial
    • La supervisión parental (recomendada para usuarios de 6 a 12 años)
    • El fácil acceso a la zona de padres para las opciones de privacidad y la eliminación de datos

Por qué funciona para Skoul:

  • Los perfiles y el progreso de los niños se quedan en el dispositivo (sin cuentas, sin sincronización en la nube)
  • No se comparten datos con terceros con fines de marketing
  • Transmisión mínima de datos (edad, país e idioma con las solicitudes de IA y las fotos de los deberes; registros técnicos conservados 30 días)
  • Los tratamientos opcionales (informes de fallos, estadísticas de uso) están desactivados salvo que un padre o una madre los active
  • Los padres tienen acceso inmediato a todos los datos y a los controles de eliminación
  • No se recoge del menor ningún correo electrónico ni información de pago

Responsabilidad y auditorías

Revisiones internas:

  • Revisiones periódicas de privacidad y seguridad
  • Comprobaciones de cumplimiento de la COPPA antes de cada versión importante
  • Formación del equipo de desarrollo sobre los requisitos de privacidad infantil

Recursos externos:

  • Directrices de la FTC sobre la COPPA: https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/childrens-online-privacy-protection-rule-six-step-compliance-plan-your-business
  • Preguntas frecuentes sobre la COPPA: https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/complying-coppa-frequently-asked-questions

Denuncia de infracciones: Si crees que Skoul no cumple la COPPA, puedes:

  1. Contactar con nosotros de inmediato: privacy@skoul.fr
  2. Presentar una reclamación ante la FTC: https://www.ftc.gov

Nos tomamos en serio todas las inquietudes sobre cumplimiento y las investigaremos con prontitud.


Lista de comprobación de cumplimiento de la COPPA

✅ Política de privacidad: política de privacidad completa, publicada en https://skoul.fr/es/privacy y en la app
✅ Aviso a los padres: aviso claro de lo que se queda en el teléfono y de lo que sale de él
✅ Consentimiento parental: confirmado mediante una verificación de adulto antes de completar la configuración
✅ Acceso parental: los padres pueden ver y exportar todos los datos desde la zona de padres
✅ Eliminación parental: «Borrar todo» en la zona de padres, o desinstalación
✅ Control parental: los padres pueden rechazar o retirar el consentimiento y activar o desactivar las funciones opcionales
✅ Minimización de datos: solo se recoge la información necesaria
✅ Sin comunicación a terceros: no se comparten datos de niños con fines de marketing
✅ Sin anuncios: sin SDK de publicidad, sin anuncios para los niños
✅ Seguridad de los datos: cifrado del sistema operativo en el dispositivo, HTTPS (TLS) en tránsito
✅ Conservación de datos: almacenamiento en el dispositivo; registros del servidor eliminados a los 30 días; fotos de los deberes nunca almacenadas
✅ Sin condicionamiento: funciones básicas disponibles con datos mínimos
✅ Transparencia: comunicación clara de las prácticas de datos


Resumen para padres

Lo que debes saber:

  1. Se requiere tu consentimiento: un padre o una madre configura la app y confirma el consentimiento con una verificación de adulto durante la configuración inicial
  2. Recogida mínima de datos: solo utilizamos el nombre, la edad, el país, un curso opcional, la portada del cuaderno y un avatar opcional
  3. Almacenamiento solo local: el perfil, las respuestas y el progreso de tu hijo o hija se quedan en tu dispositivo; sin cuentas ni sincronización en la nube
  4. Sin comunicación del nombre: el nombre, el curso y el avatar de tu hijo o hija nunca se envían a nuestros servidores ni a terceros
  5. Funciones de IA seguras: para la práctica con IA solo se envían la edad, el país, el idioma y la dificultad; las fotos de los deberes (Skoul+) las lee OpenAI (Anthropic o Groq como respaldo) y no las conservamos
  6. Sin anuncios: sin SDK de publicidad, sin anuncios, sin analítica de terceros y sin seguimiento de tu hijo o hija; los informes de fallos y las estadísticas de uso están desactivados salvo que los actives
  7. Eliminación sencilla: «Borrar todo» en la zona de padres, o desinstala la app; los registros del servidor se eliminan a los 30 días
  8. Tu control: consulta, exporta o elimina los datos, y elige qué sale del teléfono, en la zona de padres
  9. Básico gratuito y seguro: Skoul+ es opcional, lo compra el padre o la madre en la App Store o en Google Play tras una verificación de adulto; sin recogida de datos oculta
  10. Atención receptiva: contacta con nosotros en cualquier momento en privacy@skoul.fr

¿Tienes preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a privacy@skoul.fr y te responderemos en un plazo de 30 días.


Información de contacto

Responsable del tratamiento:
HIGHTHEM
SIREN: 848274338
Francia

Consultas sobre privacidad: privacy@skoul.fr

FTC (aplicación de la COPPA):
Federal Trade Commission
Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue NW
Washington, DC 20580
https://www.ftc.gov


Historial de versiones

  • Versión 1.0 - 7 de noviembre de 2025 - Publicación inicial
  • Versión 2.0 - 10 de septiembre de 2026 - Eliminado el SDK de publicidad; añadido el procesamiento de fotos de deberes
  • Versión 2.1 - 19 de septiembre de 2026 - Estadísticas de uso anónimas propias
  • Versión 2.2 - 4 de octubre de 2026 - Alineada con la app y con la Política de privacidad: Android y iPhone/iPad; fotos de los deberes leídas por OpenAI con Google Gemini como respaldo, que un padre o una madre puede desactivar; respaldo directo con Google Gemini para la práctica con IA solo en Android; eliminado Apple Intelligence; registros del servidor con identificador de instalación y dirección IP (30 días); informes de fallos y estadísticas de uso desactivados salvo que un padre o una madre los active; correo electrónico opcional de los padres para el informe del domingo; facturación de Google Play; la verificación de adulto sustituye a la verificación parental con un cálculo; «Borrar todo» en la zona de padres; eliminadas la fijación de certificados y las afirmaciones concretas sobre cifrado
  • Versión 2.3 - 5 de octubre de 2026 - Proveedores de IA: primero OpenAI, después Anthropic (Claude) y después Groq; el servidor de Skoul ya no utiliza Google Gemini (el respaldo directo en Android no cambia)

HIGHTHEM se compromete a proteger la privacidad de los niños y a mantener el cumplimiento de la COPPA. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas para garantizar la seguridad de todos los usuarios de Skoul.