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Déclaration de conformité COPPA de Skoul

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Introduction

HIGHTHEM s'engage à protéger la vie privée et la sécurité des enfants qui utilisent Skoul, une application éducative pour les enfants de 6 à 12 ans, sur iPhone, iPad et Android. Ce document décrit notre conformité au Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), une loi fédérale américaine conçue pour protéger la vie privée des enfants de moins de 13 ans.

Informations sur l'entreprise :
HIGHTHEM
SIREN : 848274338
France

Contact : privacy@skoul.fr

Qu'est-ce que la COPPA ?

Le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) est une loi fédérale américaine adoptée en 1998 et dont l'application est assurée par la Federal Trade Commission (FTC). La COPPA s'applique aux opérateurs de sites web commerciaux et de services en ligne (y compris les applications mobiles) destinés aux enfants de moins de 13 ans, ainsi qu'aux opérateurs qui savent effectivement qu'ils collectent des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Exigences de la COPPA

La COPPA exige que les opérateurs :

  1. Publient une politique de confidentialité claire et complète
  2. Informent directement les parents et obtiennent un consentement parental vérifiable avant de collecter des informations personnelles auprès des enfants
  3. Donnent aux parents le choix de consentir à la collecte et à l'utilisation interne des informations de leur enfant, tout en interdisant à l'opérateur de divulguer ces informations à des tiers
  4. Donnent aux parents accès aux informations personnelles de leur enfant et leur permettent d'en demander la suppression
  5. Donnent aux parents la possibilité d'empêcher toute utilisation ou collecte ultérieure d'informations personnelles
  6. Préservent la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des informations collectées auprès des enfants
  7. Ne conservent les informations personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et les suppriment par des mesures raisonnables

Comment Skoul respecte la COPPA

1. Contrôle de l'âge et consentement parental

Collecte de l'âge :

Mécanisme de consentement parental :

Ce que l'on indique aux parents :

2. Minimisation des données

Informations stockées uniquement sur l'appareil :

Informations que nous NE collectons PAS auprès de l'enfant :

Pourquoi nous utilisons ces informations :

3. Stockage local en priorité

Sur l'appareil :

Données envoyées pour les fonctionnalités IA : Pour l'entraînement IA et l'aide aux devoirs, nous n'envoyons que des données minimales et non nominatives :

Les exercices de maths, la boîte à erreurs et la plupart des exercices de lecture et d'écriture sont générés sur l'appareil et n'envoient rien.

Données utilisées pour le fonctionnement interne : Chaque requête à l'API Skoul est enregistrée avec le point d'accès, le résultat, sa durée, l'adresse IP, un identifiant d'installation de l'application (l'identifiant pour les fournisseurs d'Apple sur iOS, l'identifiant Android sur Android), la version de l'application, ainsi que l'âge, le pays et la langue de l'enfant. Jamais le contenu de la requête. Ces enregistrements servent uniquement au fonctionnement interne du service (sécurité, prévention des abus et diagnostic des problèmes), comme le permet la COPPA, et sont supprimés après 30 jours. Ils ne servent jamais à contacter un enfant, à établir un profil ni à afficher de la publicité.

Données JAMAIS transmises :

4. Services tiers et partage de données

Services que nous utilisons :

API Skoul (Cloudflare) :

Fournisseurs d'IA (OpenAI, Anthropic et Groq, États-Unis) :

Apple App Store et Google Play :

Resend (e-mails) :

Photos des devoirs (aide aux devoirs Skoul+) : Avec Skoul+, l'enfant peut photographier un exercice scolaire. La photo est envoyée via une connexion chiffrée (TLS) à l'API Skoul chez Cloudflare, qui demande à OpenAI de la lire, avec Anthropic (Claude) puis Groq en secours, accompagnée de l'âge, de la langue et du pays de l'enfant. Elle sert uniquement aux modes explication, vérification, leçon et quiz. Skoul ne garde pas la photo. Une copie reste sur l'appareil dans l'historique des devoirs jusqu'à l'utilisation de « Tout supprimer » ou la désinstallation de l'application. Un parent peut empêcher les photos de quitter le téléphone dans l'espace parents (Confidentialité et données) ; l'aide aux devoirs est alors indisponible. Nos instructions à l'IA lui interdisent de transcrire toute donnée personnelle. Les parents doivent veiller à ce que la photo ne montre que l'exercice.

Rapports de plantage (Firebase Crashlytics, désactivés sauf si un parent les active) : Lorsque l'application se ferme de manière inattendue, un rapport technique (modèle de l'appareil, système d'exploitation et version de l'application, trace technique de l'erreur et un identifiant d'installation Firebase ; ni prénom, ni âge, ni réponses, ni photos) peut être envoyé à Firebase Crashlytics (Google). Cette option est désactivée par défaut ; un parent peut l'activer ou la désactiver dans l'espace parents (Confidentialité et données).

Statistiques d'utilisation anonymes (propres à Skoul, désactivées sauf si un parent les active) : L'application peut envoyer au propre serveur de Skoul des compteurs quotidiens anonymes d'actions issues d'une liste fixe (par exemple « exercice terminé – addition : 3 »), avec la plateforme, la version de l'application et la langue de l'application. Aucun prénom, âge, pays, réponse, photo, identifiant d'appareil ni identifiant publicitaire n'est envoyé. Les compteurs sont conservés uniquement sous forme de totaux quotidiens qui ne peuvent être reliés ni à un enfant, ni à un appareil, ni à une famille, pendant 25 mois au maximum ; ils ne servent jamais à contacter un enfant, à établir un profil ni à afficher de la publicité, et ne sont jamais partagés. Cette option est désactivée par défaut ; un parent peut l'activer ou la désactiver dans l'espace parents (Confidentialité et données). L'application fonctionne de la même manière dans les deux cas.

E-mail du parent (facultatif, fourni par le parent, jamais par l'enfant) : Un parent peut donner une adresse e-mail pour le bilan du dimanche (Skoul+), confirmée par un code à 6 chiffres. Nous la conservons avec l'identifiant d'installation de l'application et la langue du bilan jusqu'à ce que le parent se désinscrive ou utilise « Tout supprimer ». Sur Android, un code de récupération du code parent est envoyé à cette même adresse. Les e-mails sont envoyés avec Resend, et chaque e-mail comporte un lien de désinscription en un clic.

Aucun autre tiers :

5. Droits et contrôles parentaux

Droit de consultation :

Droit de demander la suppression :

Droit de refuser toute collecte ultérieure :

Droit de retirer son consentement :

Comment exercer ces droits :

  1. Dans l'application : utilisez l'espace parents (protégé par une vérification par un adulte)
  2. Par e-mail : contactez privacy@skoul.fr
  3. Délai de réponse : nous répondons dans un délai de 30 jours à toutes les demandes légitimes

6. Sécurité des données

Mesures techniques :

Mesures organisationnelles :

Recommandations pour la sécurité de l'appareil :

7. Conservation et suppression des données

Politique de conservation :

Suppression automatique :

Aucune restauration des données :

8. Aucune condition liée à la collecte de données

Interdiction prévue par la COPPA : La COPPA interdit de subordonner la participation d'un enfant à une activité à la communication par l'enfant de plus d'informations personnelles que ce qui est raisonnablement nécessaire.

Notre pratique :

9. Safe Harbor et certifications de conformité

Conformité aux exigences de la FTC :

Pas de programme Safe Harbor COPPA :

10. Transparence et information

Disponibilité de la Politique de confidentialité :

Modifications des pratiques de confidentialité :

11. Utilisateurs internationaux

Application de la COPPA :

Protections supplémentaires :

Méthodes de vérification parentale

Méthode actuelle : vérification par un adulte

Mise en œuvre :

Limite reconnue :

Pourquoi cela fonctionne pour Skoul :

Responsabilité et audits

Revues internes :

Ressources externes :

Signaler une infraction : Si vous pensez que Skoul ne respecte pas la COPPA, vous pouvez :

  1. Nous contacter immédiatement : privacy@skoul.fr
  2. Déposer une plainte auprès de la FTC : https://www.ftc.gov

Nous prenons au sérieux toutes les préoccupations relatives à la conformité et les examinerons rapidement.

Liste de contrôle de conformité COPPA

✅ Politique de confidentialité : politique de confidentialité complète publiée sur https://skoul.fr/fr/privacy et dans l'application
✅ Information des parents : information claire sur ce qui reste sur le téléphone et ce qui le quitte
✅ Consentement parental : confirmé par une vérification par un adulte avant la fin de la configuration
✅ Accès des parents : les parents peuvent consulter et exporter toutes les données depuis l'espace parents
✅ Suppression par les parents : « Tout supprimer » dans l'espace parents, ou désinstallation
✅ Contrôle parental : les parents peuvent refuser ou retirer leur consentement et activer ou désactiver les fonctionnalités facultatives
✅ Minimisation des données : collecte des seules informations nécessaires
✅ Aucun partage avec des tiers : aucun partage des données des enfants à des fins marketing
✅ Aucune publicité : aucun SDK publicitaire, aucune publicité montrée aux enfants
✅ Sécurité des données : chiffrement du système d'exploitation sur l'appareil, HTTPS (TLS) en transit
✅ Conservation des données : stockage sur l'appareil ; journaux du serveur supprimés après 30 jours ; photos des devoirs jamais stockées
✅ Aucune condition : fonctionnalités principales disponibles avec un minimum de données
✅ Transparence : communication claire sur les pratiques en matière de données

Résumé pour les parents

Ce que vous devez savoir :

  1. Votre consentement est requis : un parent configure l'application et confirme son consentement par une vérification par un adulte lors de la prise en main
  2. Collecte minimale de données : nous utilisons uniquement le prénom, l'âge, le pays, une classe facultative, la couverture du cahier et un avatar facultatif
  3. Stockage uniquement local : le profil, les réponses et les progrès de votre enfant restent sur votre appareil ; pas de comptes, pas de synchronisation dans le cloud
  4. Aucun partage du prénom : le prénom, la classe et l'avatar de votre enfant ne sont jamais envoyés à nos serveurs ni à des tiers
  5. Des fonctionnalités IA sûres : seuls l'âge, le pays, la langue et la difficulté sont envoyés pour l'entraînement IA ; les photos des devoirs (Skoul+) sont lues par OpenAI (Anthropic ou Groq en secours) et ne sont pas conservées par nous
  6. Aucune publicité : aucun SDK publicitaire, aucune publicité, aucune analyse tierce, aucun pistage de votre enfant ; les rapports de plantage et les statistiques d'utilisation sont désactivés sauf si vous les activez
  7. Suppression facile : « Tout supprimer » dans l'espace parents, ou désinstallation de l'application ; les journaux du serveur sont supprimés après 30 jours
  8. Vous gardez le contrôle : consultez, exportez ou supprimez les données, et choisissez ce qui quitte le téléphone, dans l'espace parents
  9. Gratuit pour l'essentiel et sûr : Skoul+ est facultatif, acheté par le parent via l'App Store ou Google Play après une vérification par un adulte ; aucune collecte de données cachée
  10. Un support réactif : contactez-nous à tout moment à privacy@skoul.fr

Des questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Écrivez-nous à privacy@skoul.fr et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Coordonnées

Responsable du traitement :
HIGHTHEM
SIREN : 848274338
France

Questions de confidentialité : privacy@skoul.fr

FTC (application de la COPPA) :
Federal Trade Commission
Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue NW
Washington, DC 20580
https://www.ftc.gov

Historique des versions

HIGHTHEM s'engage à protéger la vie privée des enfants et à maintenir sa conformité à la COPPA. Nous revoyons et mettons à jour régulièrement nos pratiques pour garantir la sûreté et la sécurité de tous les utilisateurs de Skoul.